Artikel 1 Algemeen
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Sunsolar: geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer57274266.
- Consument: natuurlijk persoon die producten en/of diensten van Sunsolar koopt voor privégebruik.
- Niet-consument: rechtspersoon of natuurlijk persoon die geen consument is.
- Koper: ieder natuurlijk of rechtspersoon die producten en/of diensten koopt van Sunsolar.
- Producten: goederen tot (huur)koop waarvan de koper zich tegenover Sunsolar verbindt, waaronder systemen voor het opwekken van zonne-energie.
- Diensten: de door of namens Sunsolar, al dan niet met betrekking tot producten, te verlenen service en ondersteuning, waaronder installaties, en onderhoud.
1.2 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden alleen geldt voor consumenten of alleen voor niet-consumenten dan wordt dat vermeld.
1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, installatiewerkzaamheden en overeenkomsten met Sunsolar.
1.4 Deze algemene voorwaarden sluiten de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uit tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.5 Sunsolar behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen c.q. aan te vullen.
1.6 In het geval dat enige bepaling van deze algemene voorwaarden door een bevoegde rechter nietig geacht zal worden of anderszins niet bindend, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.
Artikel 2 Overeenkomst en levering
2.1 Alle aanbiedingen van Sunsolar zijn vrijblijvend en tussentijds uitverkocht voorbehouden.
2.2 Een offerte heeft een geldigheidsduur van twee weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
2.3 Iedere bestelling van producten en/of diensten wordt aangemerkt als een aanbod van de koper om de producten en/of diensten met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden te kopen.
Sunsolar aanvaardt het aanbod onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, op het moment dat zij de bestelling bevestigt.
2.4 Door Sunsolar genoemde (leverings)termijnen zijn indicatief. Opgegeven (leverings)termijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijnen. Indien een wijziging in de omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verlaat, onverminderd hetgeen hierna is bepaald omtrent overmacht. Bij niet tijdige levering dient Sunsolar in gebreke te worden gesteld, waarbij haar een redelijke termijn tot levering dient te worden geboden.
2.5 Levering kan om praktische redenen in gedeelten plaatsvinden.
2.6 Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking
tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Sunsolar garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
2.7 Het risico voor verlies van of schade aan het product gekocht door koper van Sunsolar gaat over op koper op het moment van aflevering.
Artikel 3 Prijs
3.1 De koper is de prijs verschuldigd die Sunsolar in haar bevestiging aan koper heeft medegedeeld. Kennelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Sunsolar worden gecorrigeerd.
3.2 Indien na de datum van offerte één of meer kostprijsfactoren een verhoging ondergaan, ook al geschiedt dit ingevolge voorzienbare omstandigheden, is Sunsolar gerechtigd de overeengekomen prijs overeenkomstig te verhogen. Een dergelijke prijsverhoging geeft niet-consumenten niet het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de consument de overeenkomst binnen 10 dagen per aangetekende brief ontbinden, tenzij; de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op de leverancier rustende verplichting ingevolge de wet of indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.
3.3 De koopprijs is, indien niet anders is overeengekomen, in euro’s, door de koper verschuldigd op het moment van aflevering. Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders is overeengekomen. Sunsolar is gerechtigd naar eigen keuze eerdere betaling te eisen van de gehele of gedeeltelijke koopprijs, zoals volledige betaling op het moment dat de order wordt geplaatst.
3.4 In het geval een consument zijn betalingsverplichtingen niet (tijdig) nakomt, is de consument – zonder dat enige ingebrekestelling nodig is – van rechtswege in verzuim en is Sunsolar, onverminderd haar overige toekomende rechten, gerechtigd over het gehele openstaande bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen, vanaf de vervaldatum van de factuur tot en met de dag der algehele voldoening. In het geval een niet-consument zijn betalingsverplichtingen niet (tijdig) nakomt, is de niet-consument – zonder dat enige ingebrekestelling nodig is – van rechtswege in verzuim en is Sunsolar, onverminderd haar overige toekomende rechten, gerechtigd over het gehele openstaande bedrag de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, vanaf de vervaldatum van de factuur tot en met de dag der algehele voldoening.
3.5 Indien Sunsolar na de vervaldatum van de factuur incassomaatregelen moet nemen is de koper buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De door de koper verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van EUR 150,-. Levering van producten en/of diensten kan tot betaling van de factuurprijs worden opgeschort.
3.6 Niet-consumenten hebben zonder schriftelijke toestemming van Sunsolar niet het recht op verrekening of opschorting.
Artikel 4 Eigendomsvoorbehoud
4.1 De eigendom van alle door Sunsolar aan koper geleverde producten blijft bij Sunsolar, zolang koper niet aan al zijn betalingsverplichtingen – uit welke hoofde dan ook – jegens Sunsolar heeft voldaan en gaat pas dan over op koper, wanneer koper al zijn betalingsverplichtingen – uit welke hoofde dan ook – jegens Sunsolar is nagekomen.
4.2 Zolang de eigendom van het product niet op de koper is overgegaan mag deze het product niet verpanden, in eigendom tot zekerheid overdragen of aan derden enig ander recht met betrekking tot de producten verlenen.
4.3 De koper verplicht zich om, zolang het eigendom van het geleverde product aan Sunsolar toebehoort, indien hij in staat van faillissement mocht worden verklaard, aan hem surseance van betaling is verleend, ten aanzien van koper de schuldsanering natuurlijke personen van toepassing is verklaard of indien enig beslag op zijn goederen mocht worden gelegd, Sunsolar hiervan onmiddellijk in kennis te stellen en voorts aan de curator of beslagleggende deurwaarder mee te delen, dat het product eigendom is van Sunsolar.
4.4 De koper verplicht zich om, zolang het eigendom van het geleverde product aan Sunsolar toebehoort, Sunsolar in te lichten indien hij tot verkoop van de (on)roerende zaak overgaat, waarop het geleverde product zich bevindt. Tevens is hij verplicht om de koper mee te delen, dat het product eigendom is van Sunsolar.
4.5 De koper is verplicht het product met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Sunsolar te bewaren.
Artikel 5 terugvordering
Als de koper in gebreke is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen of in betalingsmoeilijkheden verkeert, is Sunsolar zonder enige voorafgaande sommatie en/of ingebrekestelling gerechtigd de producten terug te halen en de overeenkomst te ontbinden. Koper verleent Sunsolar toestemming om de producten zo nodig te verwijderen en terug te halen, alsmede zal koper Sunsolar daartoe alle gelegenheid verschaffen. Deze toestemming ziet ook op de situatie waarin natrekking of iets dergelijks zou hebben plaats gevonden. Verwijdering van de producten geschiedt voor rekening van koper. Bij verwijdering van de producten is Sunsolar niet gehouden de voor het product aangebrachte leidingen, appendages e.d. te verwijderen en/of de getroffen bouwkundige voorzieningen ongedaan te maken.
Artikel 6 Installatie en overige diensten
6.1 Het product wordt door koper zelf geïnstalleerd en aangesloten, tenzij is overeengekomen dat de installatie van het product door Sunsolar wordt uitgevoerd.
6.2 De koper is jegens Sunsolar verantwoordelijk voor de juiste en tijdige uitvoering van alle inrichtingen, voorzieningen c.q. voorwaarden, die noodzakelijk zijn voor de opstelling van het te monteren product c.q. de juiste werking van het product in gemonteerde staat.
6.3 Onverminderd het hiervoor bepaalde zorgt de koper in het geval van het verrichten van diensten door Sunsolar in ieder geval voor eigen rekening en risico dat:
- a) het personeel van Sunsolar c.q. de door haar ingeschakelde derde, zodra deze op de plaats van opstelling is aangekomen, toegang verkrijgt en de werkzaamheden kan aanvangen en blijven verrichten gedurende de normale werkuren en bovendien, indien Sunsolar dit noodzakelijk acht, buiten de normale werkuren, mits zij dit tijdig aan de koper heeft medegedeeld.
- b) de toegangswegen tot de plaats van opstelling geschikt zijn voor het benodigde transport.
- c) de aangewezen plaats van opstelling geschikt is voor opslag en montage.
- d) alle noodzakelijke veiligheids- en voorzorgsmaatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd, alsmede dat alle maatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd teneinde in het kader van de montage/installatie aan de toepasselijke overheidsvoorschriften te voldoen.
- e) er geen asbest aanwezig is op de plaats waar het product wordt geplaatst.
- f) voor zover van toepassing zorgt de koper ervoor dat Sunsolar tijdig kan beschikken over de voor de diensten benodigde goedkeuringen en vergunningen, alsmede over de door koper in het kader van de uitvoering van de diensten te verschaffen gegevens.
6.4 De koper dient ervoor zorg te dragen dat door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of levering, die niet tot de montage/installatiewerkzaamheden van Sunsolar of de door haar ingeschakelde derde behoren, zodanig en tijdig worden verricht dat de uitvoering van de werkzaamheden door of vanwege Sunsolar geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging in de zin van dit lid ontstaat dient de koper Sunsolar hiervan tijdig in kennis te stellen.
6.5 Schade en kosten, die ontstaan zijn doordat aan de in dit artikel gestelde voorwaarden niet of niet tijdig is voldaan, zijn voor rekening van de koper.
6.6 Koper draagt het risico voor schade veroorzaakt door: onjuistheden in de opgegeven informatie en/of opgedragen werkzaamheden; onjuistheden in de door koper verlangde constructies en werkwijzen; gebreken aan materialen of hulpmiddelen die door koper ter beschikking worden gesteld; gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan de werkzaamheden worden verricht.
6.7 Sunsolar kan de montage beëindigen of de uitvoering daarvan opschorten, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn indien (ondanks de schouwing ter plaatse of op afstand) tijdens de montage blijkt dat het solarsysteem naar het oordeel van Sunsolar (toch) niet op de woning geïnstalleerd kan worden, indien meerwerk nodig is, indien de montage niet op een veilige manier uitgevoerd kan worden, of indien de montage al dan niet vanuit technisch oogpunt onverstandig is. De door Sunsolar gemaakte kosten voor de geplande montage bij de klant zijn voor haar rekening, tenzij de beëindiging het gevolg is van een tekortkoming van de klant.
6.8 Sunsolar is niet aansprakelijk voor schade aan het dak(-constructie) (of de Woning of andere eigendommen van de Klant) of gebreken in de montage van het solarsysteem, tenzij deze het directe gevolg is van een fout van Sunsolar of de Installateur en deze gemaakt is tijdens de montage van het solarsysteem. De aansprakelijkheid van Sunsolar voor de hier bedoelde schade en gebreken wordt “installatiegarantie” genoemd en omvat de garantie dat het solarsysteem deugdelijk is bevestigd, de relevante kabels en bedrading goed zijn bevestigd en dat de zonnepanelen goed zijn vastgemaakt. De installatiegarantie vervalt 2 jaar na dag van montage, tenzij anders aangegeven. Voor lekkages en bijbehorende schade geldt een maximale installatiegarantie van 3 maanden na installatie van het solarsysteem.
6.9 Sunsolar spant zich in om diensten tijdig uit te voeren. Sunsolar is niet aansprakelijk voor directe en indirecte schade indien zij er niet in slaagt diensten tijdig uit te voeren.
6.10 Sunsolar zal zich inspannen de door haar te leveren diensten als goed opdrachtnemer uit te voeren.
6.11 Indien er sprake is van meerwerk is Sunsolar gerechtigd om dit bij de koper in rekening te brengen. Meerwerk zal – voor zover mogelijk – zo vroeg mogelijk door Sunsolar aan koper schriftelijk worden medegedeeld. De koper wordt geacht akkoord te zijn met de uitvoering van het meerwerk, de daaraan verbonden kosten en de zonodig aangepaste levertijd, tenzij de koper schriftelijk bezwaar maakt voor de aanvang van de uitvoering van het meerwerk en in ieder geval binnen vijf dagen na de voornoemde kennisgeving door Sunsolar.
Artikel 7 Aanvaarding en bedenktijd bij koop op afstand
7.1 De koper, dan wel een in zijn opdracht handelende derde dient de door Sunsolar geleverde producten terstond na aflevering nauwkeurig te controleren.
7.2 Alle klachten verband houdende met non-conformiteit van of zichtbare afwijkingen met het overeengekomene moeten door niet-consumenten schriftelijk gemeld worden aan Sunsolar binnen zeven dagen vanaf datum van aflevering. Daarna worden de producten geacht te zijn aanvaard.
7.3 Consumenten dienen Sunsolar binnen bekwame tijd na de ontdekking op de hoogte te stellen van non-conformiteit of zichtbare afwijkingen met het overeengekomene. Daarna worden de producten geacht te zijn aanvaard.
7.4 Op voorwaarde dat de koper heeft voldaan aan hiervoor genoemde voorwaarden en genoegzaam is aangetoond dat de producten niet beantwoorden aan hetgeen is overeengekomen, heeft Sunsolar de keus hetzij de niet deugdelijk gebleken producten te vervangen door nieuwe producten, hetzij de betreffende zaken deugdelijk te repareren, hetzij de koopprijs daarvan te restitueren en/of het gefactureerde bedrag te crediteren, hetzij de koper alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de prijs te verlenen. Door voldoening aan één van de hiervoor genoemde voorwaarden is Sunsolar met betrekking tot het geleverde van haar verplichtingen volledig gekweten. Deze bepaling laat de rechten van consumenten met betrekking tot gebreken aan producten onverlet.
7.5 In het geval van “koop op afstand”, te weten; de overeenkomst met een consument waarbij, door Sunsolar, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik is gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand (zoals verkoop via uitsluitend het internet), geldt voor consumenten het volgende: consumenten mogen de koop van producten en/of diensten eenzijdig zonder opgave van redenen binnen 7 werkdagen na ontvangst van een product ontbinden. Sunsolar mag een schriftelijke bevestiging vragen. Voor producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument, voor verkoop ongeschikt zijn geworden of anders zijn gebruikt, is ontbinding niet mogelijk. De consument is verantwoordelijk voor het retourneren van het product en voor de daaraan verbonden kosten. De eventueel door de consument betaalde bedragen zullen binnen 30 dagen na de ontbinding aan de consument worden terugbetaald. De kosten voor het terugzenden van een product worden op het terug te betalen bedrag in mindering gebracht.
Artikel 8 Garanties
8.1 Mits bij normaal gebruik en correcte installatie van de zonnepanelen verstrekt Sunsolar garantie op de zonnepanelen, omvormer en installatie zoals in de overeenkomst staat vermeld.
8.2 Sunsolar verstrekt geen opbrengstgarantie. Eventueel vermelde opbrengsten zijn indicatief.
8.3 De garantie op de zonnepanelen en de installatie vervalt indien derden, niet zijnde door Sunsolar ingeschakelde derden, werkzaamheden/(nood)reparaties hebben verricht aan de zonnepanelen en/of de installatie.
8.4 De garantie op de zonnepanelen en de installatie vervalt eveneens als er schade is ontstaan aan de zonnepanelen en/of de installatie veroorzaakt als gevolg van. a. ondeskundig gebruik in strijd met de instructies/adviezen en gebruiksaanwijzingen. b. onjuiste/onvolledige informatie die door u danwel door een door u ingeschakelde derde voorafgaand aan de overeenkomst aan Sunsolar is verstrekt de eigenschappen van de ondergrond waarop de zonnepanelen zijn geplaatst aanwijzingen die door u, of namens een door u ingeschakelde derde, is gedaan. c. Slecht onderhoud zoals mosgroei op de panelen
8.5 Zolang Koper niet aan alle op hem rustende financiële verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst heeft voldaan, kan hij geen aanspraak maken op garantie.
8.5 Mochten de zonnepanelen en/of de installatie gebreken vertonen dan dient u dit onmiddellijk maar uiterlijk binnen 2 maanden na openbaring van het gebrek schriftelijk aan Sunsolar te melden. Doet u dit niet, dan vervalt de garantie op de zonnepanelen en de installatie.
8.6 Indien een product vervangen dient te worden onder de productgarantie, heeft Sunsolar het recht om de arbeidskosten in rekening te brengen
8.7 Mocht er sprake zijn van een gebrek dan dient u Sunsolar in de gelegenheid te stellen het gebrek binnen een redelijke termijn te herstellen.
8.8 Sunsolar heeft het recht om een gebrek te herstellen met gelijkwaardige producten indien de oorspronkelijk geleverde producten niet meer leverbaar zijn.
8.9 Sunsolar is niet aansprakelijk voor schade door misgelopen stroomopbrengst als gevolg van het niet functioneren van de zonnepanelen en installatie.
8.10 Sunsolar is niet aansprakelijk voor het onderpresteren van de zonnepanelen door schaduweffecten.
8.11 Wanneer er voor het achterhalen van een gebrek, welke is uitgesloten van garantie, onderzoekskosten worden gemaakt, dan zijn deze kosten altijd voor rekening van de koper. Sunsolar streeft ernaar hiervan van tevoren melding te maken. Het achterwege blijven van deze melding ontslaat de koper niet van de verplichting tot het betalen van deze kosten.
8.12 In geval van installatie van een “doe-het-zelf” pakket, gelden beperkte garanties en is Sunsolar niet aansprakelijk voor enige gebreken aan, of schade aan of veroorzaakt door het Solarsysteem of enige andere schade aan of in de Woning (inclusief het elektriciteit’s netwerk, bedrading, kabels of andere apparaten of systemen) door onjuiste, gebrekkige of verkeerde installatie en montage.
Artikel 9 Intellectuele eigendom
9.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom op alle geleverde producten – waaronder ook ontwerpen, handleidingen, documentatie, rapporten, weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten – berusten bij Sunsolar, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
9.2 Het is koper niet toegestaan deze producten te kopiëren, te veranderen, door te verkopen of op andere wijze in het verkeer te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
10.1 Sunsolar is niet aansprakelijk voor schade anders dan met inachtneming van het in dit artikel bepaalde. De wettelijke aansprakelijkheid, contractuele aansprakelijkheid en aansprakelijkheid uit hoofde van onrechtmatige daad is beperkt tot het bedrag van de door koper aan Sunsolar voor het product of de dienst betaalde prijs.
10.2 Sunsolar aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens koper voor; schade door een gebrek of tekortkoming aan producten en/of diensten die door Sunsolar binnen een redelijke periode zijn vervangen of hersteld; indirecte schade of zuivere vermogensschade zoals gederfde omzet en winst; schade die voorkomen had kunnen worden door adviezen en instructies van Sunsolar op te volgen; schade die is veroorzaakt doordat Sunsolar gebruik heeft gemaakt van door de koper gespecificeerde of aangeleverde materialen en/of gehandeld heeft in overeenstemming met de aanwijzingen van de koper;
10.3 De Koper vrijwaart Sunsolar tegen eventuele aanspraken van derden waaronder begrepen de eigenaar van het pand, verbandhoudende met het installeren van de apparatuur, werking en aanwezigheid van de apparatuur.
Artikel 11 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op alle tussen partijen gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Ten aanzien van geschillen is de rechter in ’s-Hertogenbosch bevoegd. Ten aanzien van geschillen tussen een consument en Sunsolar is de rechter in de woonplaats of het werkelijke verblijf van de consument mede bevoegd.
